如果你是做服务行业工作的，遇上了一个怪僻的客人怎么办？云南青春旅行社的导游白文燕就摊上了这样的事儿。
青春旅行社最近和北京某旅行社联合推出了云南四飞8日游，价钱还不到4000元，真是超值呀！但是有个附加条件：必须是夫妇二人同时报名参加。
这天，当白文燕到昆明机场接北京飞来的团队时，竟发现有个单身汉。他年纪也就二十四五。一米八左右的个头，人很精神。但刚一见面，他就对白文燕死死地盯着看，眼光中透出一股冷冷的敌意，让白文燕一哆嗦。北京来的导游悄悄地对白文燕说：这是个怪人，他专门挑你们旅行社的档期来的。注意点啊！那人听到了，就嚷嚷开了：嘿嘿嘿，说谁呢？好话不背人，背人没好话，说我什么呢？白文燕就笑着迎上前。问他怎么一人，夫人呢？他撇撇嘴说：没来！
咦，我们规定是两个人成行呀！
那人一梗脖子，说：她死啦！我交双份钱，一个人旅游不行吗？
得，热脸贴上个冷屁股。再说，人已经到了云南了，做地接的还说什么呢？白文燕只能认了。她从名单中知道这个单身汉叫贾武。
启程后白文燕发现，这个贾武不仅和谁都不说话，而且脾气特怪特暴。中途吃饭时，他一人要占两个座位，要双份饭菜。有的游客稍微表示不满，他啪的一摔筷子，吼道：我他妈交了双份钱，你管得着吗！晚上入住时，他对白文燕提出要升级。问他为什么？他说：我交双份钱，又不能一人睡两张床，就应该升级。白文燕没辙，只好找旅店经理好说歹说，才给他调了高级商务房间。
旅游途中安排了一些参观购物项目，每每到了这些地方，还没下车，贾武就高声大嗓地喊：大伙别上当啊！这都是导游小姐吃回扣的黑店！有的游客买了纪念品或土特产，上车后，贾武就冷嘲热讽：哼！瞧你买的东西，在北京也就值20块钱。挨宰了吧？说得那些买了东西的人心里怪不是滋味的。
一个旅游团队插入了这样一个人，多添堵。这贾武就像是明亮屋子里飞进来的一只苍蝇，嗡嗡嗡地招人心烦。但白文燕明白，做导游服务这行的，要视游客为上帝，而上帝永远是正确的。于是，为了缓和气氛，她主动对贾武说：大哥，我们有什么做得不够
那贾武没容她说完，就急急地伸手做出个暂停的手势，说：打住！打住！我可没有福分，我做不了你的哥。你能为我们服务好就阿弥陀佛了！
游丽江，游大理，无论在什么地方，那贾武都是个刺头儿，对什么都是一肚子牢骚，一百二十个不满意。白文燕虽然年轻，但做导游也已经快一年了。一年中，她什么人没见过。她相信，凭着自己的耐心和笑脸，游客心中的任何疙瘩都能解开，都会玩得开心的。
没想到的是，在大理蝴蝶泉边，文静的白文燕和贾武竟直接对抗了。那是当白文燕说到白族姑娘对爱情多么忠贞时，贾武高声大嗓地嚷道：别胡扯了，白族女孩儿对爱情最没有信用了。今天爱这个，明天爱那个！
白文燕的脸由白变红，由红变青，她气得颤抖了，责问贾武为什么这样污蔑白族姑娘？贾武嘻嘻一笑，说：我愿意，你管得着吗？
白文燕大声地说：如果我得罪了你，我做得不好，你可以骂我打我，可是我不允许你当众污蔑我们白族姐妹！
直到上了车，白文燕还不能从气愤中自拔出来。她不明白，这个贾武为什么要这样。可贾武似乎什么也没有发生过，哼着小曲，摇晃着脑袋，一副得意的样子。白文燕心里想：哼！要不是看在你是我的客人的面上，我非痛揍你一顿不可！
最后一天的行程是回昆明。一路上，贾武一会儿就喊要唱歌，也就是要解手。司机就停车。让大家方便。到后来，这贾武就有点成心找麻烦了，每过10分钟就喊要唱歌。司机有点火了。说：你属什么的。怎么没完没了！贾武一听瞪起眼说：我让你停，你就老老实实给我停，别那么多废话。你敢不停，我就投诉你们！
司机心中不满，开车就注意力不太集中。也是合该出事，在一个上坡处，贾武乘的这辆车正常行驶，可对面一辆下坡车冲着他们就撞了过来。司机躲闪不及，一下子栽进了路边的沟里。贾武因为坐在最后一排中间座位，所以只是擦破点皮。而其他乘客都不同程度地受了伤，孩子哭大人叫乱成一团。这个时候，贾武倒是像个男人，他立即打110、120电话，然后就一个个往外背乘客。白文燕坐在副驾驶位，受伤最重，血汩汩地往外冒。看着脸色苍白的白文燕，贾武似动了侧隐之心。要去救白文燕。但是白文燕不干，她急切地对贾武说：快救乘客！快救妇女和老人！贾武不听，坚持要先救白文燕。白文燕火了，骂道：你混蛋！先救乘客！贾武愣了一下，转过身就投入到救入中。
当医院救护车开来时，白文燕因失血过多已经休克。她是最后一个被救出来的。年轻的导游在遇到重大灾难时的表现让大家感动不已，离开昆明前大家纷纷去看望白文燕，贾武也去了。在医院，大家听到一个难以接受的消息：白文燕双腿骨折，很可能留下残疾。
当白文燕手术后苏醒过来时，看到贾武站在她的病床前。贾武深深地给白文燕鞠了一个躬，说：小白姑娘，我对不起你，一路上让你受委屈了！
白文燕甜甜地一笑，轻声说：没什么，一切都会好起来的。我只是不明白，你为什么要这样对我，对旅行社？我们哪点做得不够吗？贾武显得局促不安，他不敢正视白文燕，双眼望着淡蓝色的墙，一字一句地说：因为你伤害过我哥。
你哥哥？白文燕一脸疑惑。是的，贾文！，贾武肯定地说。贾文？我不认识呀！白文燕还是不明白。
贾武张大嘴巴，扭过头盯着白文燕，惊讶地问：你怎么会不认识？三年前，他也是参加了你们社的旅游团，也是你当导游。你们一见钟情，他发疯似的爱上了你。你们俩山盟海誓，都准备结婚了，可你却突然在一夜之间消失了。我哥因为生气，喝完酒出去飙车，结果出了车祸，死了
白文燕默默地听着，默默地流泪。她摇摇头，凄然一笑，慢慢地说：我明白了，你说的是我姐姐，她叫白文莲。我听我姐姐说过，她是交了一个北京男朋友。那些日子，她每天都快乐得像只小鸟。她是准备结婚的，可是，她突然查出得了癌症。我想，她大概是不愿意拖累你哥哥，悄悄放手了。我最亲爱的姐姐从查出癌症到去世，仅仅三个月。
天啊！是这样？贾武痛苦地闭上了眼睛。然后，他睁开眼，真诚地对白文燕说：对不起，是我错了。可是，我这样伤害你，而你在危急关头还惦记着别人，你的心真美！'，
白文燕不好意思地笑了，说：你们都是我们旅行社请来的客人呀！又说，我为你哥哥的事感到很难过，但我姐姐真的是为了他好，大家都互相理解吧！祝你回北京一路平安！
第二天清晨，刚刚查完房，贾武又来到白文燕身边。他拿出一大束鲜红的玫瑰花，献给白文燕，然后深情地说：如果你愿意的话，我想做你一辈子的守护神！
白文燕眼中闪过一丝羞怯，又闪过一丝不安。她摇摇头，说：谢谢你！但我很可能成为残疾
贾武说：我爱的是你的人品！说完，他俯下身在白文燕的额头上深情地吻了一下。白文燕哭了，这是贾武第一次看到她流泪。